Traçabilité produit et informations Etsy pour créateurs

La réponse en 30 secondes

La traçabilité sert à retrouver quel produit exact a été vendu, sa version ou son lot, les matières utilisées et les commandes concernées.

Pour une petite structure, préparez au minimum un code produit, une version, un lot ou numéro individuel, les coordonnées du fabricant et un lien entre lots, fournisseurs et commandes.

Un système simple réellement tenu à jour vaut mieux qu’une base complexe jamais remplie.

Outil prêt à utiliser

Le registre Excel Lumaxys relie produits, lots, fournisseurs, composants, commandes, réclamations et actions correctives.

Télécharger le registre de traçabilité produit

Les cinq questions auxquelles votre registre doit répondre

Quel produit exact a été vendu ?
Quelle version ou quel lot a été utilisé ?
Avec quelles matières ou quels composants ?
À quelles commandes ce lot correspond-il ?
Que faut-il faire si un problème de sécurité apparaît ?

Les quatre niveaux à ne pas confondre

Le code produit

Il identifie le modèle ou la famille commerciale. Exemples : TROUSSE-FLEURS, BOUGIE-LAVANDE-180 ou LAMPE-LUNA.

La version

Elle change lorsqu’une modification peut affecter la sécurité, les performances ou les informations fournies au client : nouvelle matière, fournisseur, dimension, alimentation, logiciel, notice ou avertissement.

Le lot, la série ou l’exemplaire

Il identifie les unités fabriquées dans des conditions similaires. Pour une pièce unique, le lot peut devenir un numéro individuel.

Exemple : LAMPE-LUNA-V2-2026-08-L01

Le numéro de commande

Il permet de retrouver les clients concernés sans recopier inutilement leurs données personnelles dans plusieurs fichiers.

Ce qui doit apparaître sur le produit ou son accompagnement

Pour les produits relevant du cadre général du GPSR, le fabricant doit notamment prévoir :

un type, lot, numéro de série ou autre identifiant du produit ;
son nom, sa raison sociale ou sa marque enregistrée ;
son adresse postale et son adresse électronique ;
les instructions et informations de sécurité nécessaires.

Le principe est de placer ces informations sur le produit. Lorsque sa taille ou sa nature ne le permet pas, elles peuvent être reportées sur l’emballage ou dans un document accompagnant le produit.

QR code

Un QR code peut compléter les informations physiques. Il ne les remplace pas automatiquement.

Ce qui doit être visible dans une offre en ligne

Une offre de vente à distance dans l’Union européenne doit clairement et visiblement présenter au minimum :

le nom ou la marque du fabricant ;
ses adresses postale et électronique ;
si le fabricant n’est pas établi dans l’Union, les coordonnées de la personne responsable ;
une image et les informations permettant d’identifier le produit ;
les avertissements et informations de sécurité nécessaires.

Etsy prévoit des champs pour le fabricant et les informations de sécurité. Si vous êtes le fabricant établi en France, renseignez d’abord vos coordonnées complètes dans le champ fabricant des annonces concernées.

Le champ « opérateur économique » sert lorsqu’un opérateur distinct doit réellement être déclaré dans la chaîne — par exemple un importateur, un mandataire ou un autre responsable établi dans l’Union. L’interface Etsy évolue : vérifiez la procédure officielle au moment de la saisie. Etsy indique actuellement que l’ajout ou la modification d’un opérateur économique n’est pas disponible dans l’application Etsy Seller.

L’acceptation d’une annonce par Etsy ne constitue pas une validation de conformité.

Minimum réglementaire et méthode Lumaxys

Le GPSR impose notamment d’identifier le produit et les opérateurs économiques professionnels qui l’ont fourni ou auxquels il a été fourni. Il ne décrit pas mot pour mot un registre reliant chaque matière à chaque client consommateur.

Bonne pratique Lumaxys

Relier lots, composants, fournisseurs, commandes, modifications et réclamations aide à isoler les unités concernées. Cette organisation est une méthode recommandée, pas une citation littérale du règlement.

Une organisation simple pour une micro-entreprise

Registre	Ce qu’il relie	Utilité
Produits	Code, usage, version, pays, dossier	Savoir ce qui est réellement vendu
Lots et séries	Produit, période, quantité, matières, contrôles	Isoler les unités concernées
Fournisseurs	Entreprise, références, documents	Retrouver l’origine des composants
Commandes	Commande, produit, lot, destination	Identifier les clients d’un lot
Modifications	Ancienne et nouvelle versions, impact	Éviter de mélanger des preuves obsolètes
Réclamations	Faits, produit, lot, conséquence, décision	Détecter et traiter un signal de sécurité

Exemples de codification

Trousse cousue

TROUSSE-FLEURS-V1-2026-08-L01 — reliez le tissu, la doublure, la fermeture, le fournisseur et les commandes.

Bougie artisanale

BOUGIE-LAVANDE-V3-2026-08-L02 — reliez les lots de cire, parfum, mèche, contenant, test de combustion et avertissement utilisé.

Objet imprimé en 3D

DECO-DRAGON-V2-2026-08-L01 — reliez la version du fichier, le filament, les paramètres critiques et les contrôles.

Lampe USB

LAMPE-LUNA-V2-2026-08-L01 — reliez les composants, le firmware, les essais, les contrôles finaux et les commandes.

Combien de temps conserver les informations ?

Documentation technique du fabricant : dix ans après la mise sur le marché du produit.
Traçabilité entre opérateurs économiques professionnels : dix ans après avoir reçu ou fourni le produit.
Données personnelles du registre des réclamations : durée nécessaire à l’enquête, au plus tard cinq ans après leur saisie.

Vous pouvez conserver plus longtemps une version anonymisée de l’événement, de l’analyse et des mesures prises. Ne dépendez pas uniquement de l’historique d’Etsy : archivez vos preuves dans une arborescence durable et sauvegardée.

Le numéro de commande et l’endroit où le contact reste accessible suffisent souvent à éviter de recopier les coordonnées du client dans plusieurs fichiers.